Der Club Bertelsmann: Innovative Methoden, lesefreudige Kunden zu akquirieren
Seit über vier Jahren arbeiten wir auf dem niederländischen und belgischen Markt, um neue Kunden für Der Club Bertelsmann zu akquirieren. Anfang 2008 haben wir unsere erfolgreichstes Konzept an den deutschen Markt angepasst und eine Kampagne realisiert, die Der Club einen ständigen Zuwachs an neuen und interessierten Kunden generiert.
Die Basis der Kampagne bildet die Leadgenerierung. Über Online-Fragebögen und Stand-Alone-E-Mail-Kampagnen akquirieren wir Interessenten. Der Schlüssel unseres Erfolges ist, dass wir viel Zeit investieren, unseren Partner und dessen Zielgruppe besser kennen zu lernen. In diesem Fall ist es einfach: Wir suchen nach Menschen, die gerne lesen. Nachdem wir mögliche Interessenten über unsere Leadgenerierungskampagnen gewonnen haben, klären wir sie in einem ersten Verkaufsgespräch via Telefon über die Vorzüge einer Mitgliedschaft bei Der Club Bertelsmann auf. Denn obwohl Der Club Bertelsmann sehr bekannt in Deutschland ist, kennt doch nicht jeder die Vorteile einer Mitgliedschaft. In einem nächsten Schritt schicken wir den Interessenten den Katalog zu. Doch hier endet unsere Kampagne noch nicht: Sobald die potentiellen Kunden den Katalog in den Händen halten und sich ein konkretes Bild des Produktes machen konnten, laden wir sie in einem zweiten Telefongespräch ein, ihre erste Bestellung bei Der Club Bertelsmann zu tätigen. Auf diesem Weg gewinnen wir nicht nur neue Kunden - wir gewinnen neue, zufriedene Kunden. Dies ist ein intensiver Prozess, der eine gute und zuverlässige Leadgenerierung erfordert, qualifizierte Verkaufsexperten sowie exzellentes Timing und Koordination. Aber es zahlt sich aus: Denn diese zufriedenen Neukunden bringen 20 Prozent mehr Profit.
„Wir sind sehr zufrieden mit EDMMEDIA als unserem Partner. Die Agentur generiert uns seit Beginn unserer Zusammenarbeit einen stetigen Zuwachs an Neukunden. Zuverlässigkeit, Geradlinigkeit und ein umfangreiches Know-how machen EDMMEDIA für uns zu einem Partner, dem wir vertrauen und mit dem wir sehr gerne zusammen arbeiten."
Katja Semder, Der Club Bertelsmann.
Seit über vier Jahren arbeiten wir auf dem niederländischen und belgischen Markt, um neue Kunden für Der Club Bertelsmann zu akquirieren. Anfang 2008 haben wir unsere erfolgreichstes Konzept an den deutschen Markt angepasst und eine Kampagne realisiert, die Der Club einen ständigen Zuwachs an neuen und interessierten Kunden generiert.
Die Basis der Kampagne bildet die Leadgenerierung. Über Online-Fragebögen und Stand-Alone-E-Mail-Kampagnen akquirieren wir Interessenten. Der Schlüssel unseres Erfolges ist, dass wir viel Zeit investieren, unseren Partner und dessen Zielgruppe besser kennen zu lernen. In diesem Fall ist es einfach: Wir suchen nach Menschen, die gerne lesen. Nachdem wir mögliche Interessenten über unsere Leadgenerierungskampagnen gewonnen haben, klären wir sie in einem ersten Verkaufsgespräch via Telefon über die Vorzüge einer Mitgliedschaft bei Der Club Bertelsmann auf. Denn obwohl Der Club Bertelsmann sehr bekannt in Deutschland ist, kennt doch nicht jeder die Vorteile einer Mitgliedschaft. In einem nächsten Schritt schicken wir den Interessenten den Katalog zu. Doch hier endet unsere Kampagne noch nicht: Sobald die potentiellen Kunden den Katalog in den Händen halten und sich ein konkretes Bild des Produktes machen konnten, laden wir sie in einem zweiten Telefongespräch ein, ihre erste Bestellung bei Der Club Bertelsmann zu tätigen. Auf diesem Weg gewinnen wir nicht nur neue Kunden - wir gewinnen neue, zufriedene Kunden. Dies ist ein intensiver Prozess, der eine gute und zuverlässige Leadgenerierung erfordert, qualifizierte Verkaufsexperten sowie exzellentes Timing und Koordination. Aber es zahlt sich aus: Denn diese zufriedenen Neukunden bringen 20 Prozent mehr Profit.
„Wir sind sehr zufrieden mit EDMMEDIA als unserem Partner. Die Agentur generiert uns seit Beginn unserer Zusammenarbeit einen stetigen Zuwachs an Neukunden. Zuverlässigkeit, Geradlinigkeit und ein umfangreiches Know-how machen EDMMEDIA für uns zu einem Partner, dem wir vertrauen und mit dem wir sehr gerne zusammen arbeiten."
Katja Semder, Der Club Bertelsmann.
